Versandrichtlinie

1. Verkaufsgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland sowie eine Selbstabholung sind derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Alle Bestellungen werden für unsere Kunden versandkostenfrei geliefert. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

3. Versanddienstleister

Wir wählen den passenden Versanddienstleister je nach Größe und Gewicht des Produkts:

• Kleinteile wie z. B. unser Smart Meter CT002 werden in der Regel per Paketdienst (z. B. DPD) versendet.
• Großgeräte wie z. B. Batteriespeicher (z. B. Venus E) werden durch spezialisierte Speditionen wie Cargoboard geliefert, die auf den Transport von Lithiumbatterien und Gefahrgütern spezialisiert sind.

4. Lieferzeiten

• Versandvorbereitung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–4 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
• Standardprodukte / Kleinteile (z. B. CT002, Zubehör): Zustellung in Deutschland in der Regel 2–5 Werktage nach Versand.
• Großgeräte / Batteriespeicher: Aufgrund des Gefahrgut-Transports beträgt die Zustellzeit in der Regel 2–7 Werktage nach Versand.
• Vorbestellungen / Produkte mit längerer Lieferzeit: Bei einzelnen Artikeln (z. B. Vorbestellungen oder nicht sofort verfügbare Produkte) kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesem Fall wird die voraussichtliche Lieferzeit im jeweiligen Produktangebot deutlich angegeben.

5. Lieferbedingungen für Großgeräte

• Großgeräte wie Batteriespeicher werden bis zur angegebenen Lieferadresse geliefert.
• Da die Zustellung per Spedition erfolgt und die Transportkosten sehr hoch sind, ist es unbedingt erforderlich, dass der Käufer eine korrekte Lieferadresse und eine erreichbare Telefonnummer angibt.
• Sollte aufgrund fehlerhafter Angaben eine erneute Zustellung notwendig werden, behalten wir uns das Recht vor, die hierfür entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

6. Teillieferungen

Teillieferungen sind nur in Ausnahmefällen möglich, z. B. wenn ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar ist. Für den Kunden entstehen dadurch selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Gefahrübergang

Für Verbraucher gilt: Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger übergeben wurde (§ 446, § 474 BGB).